勤務しているグループホームでも、同じような光景があります。孫位の若い職員が、頬を撫でたり、髪の毛に触れ「かわいい！」と言ってます。(かわいい)と言うワードがメディアから、当たり前に抄出し、誰でも使っている事、が家族が目の前でその対応を見たら、やはり、違和感を感じるのでは？本人に聞いてみると、深い意味はなく、他の方より、かわいいと思ったようです。

勤務しているグループホームでも、同じような光景があります。孫位の若い職員が、頬を撫でたり、髪の毛に触れ「かわいい！」と言ってます。(かわいい)と言うワードがメディアから、当たり前に抄出し、誰でも使っている事、が家族が目の前でその対応を見たら、やはり、違和感を感じるのでは？本人に聞いてみると、深い意味はなく、他の方より、かわいいと思ったようです。

勤務しているグループホームでも、同じような光景があります。孫位の若い職員が、頬を撫でたり、髪の毛に触れ「かわいい！」と言ってます。(かわいい)と言うワードがメディアから、当たり前に抄出し、誰でも使っている事、が家族が目の前でその対応を見たら、やはり、違和感を感じるのでは？本人に聞いてみると、深い意味はなく、他の方より、かわいいと思ったようです。

私は病院で看護師をしております。患者様への対応は尊厳をもった対応を心かげておりますが、馬鹿にしているわけではなく、時々患者様を愛おしく思う時があります。しかし、言葉使いや対応は気をつけるようにしております。家族からしてみたら、自分の母親に対して、自分より若いスタッフにその様な対応を受けることは、腹立たしく、情けなく、失礼であると思います。家庭的雰囲気・家族的雰囲気というのは、施設側の雰囲気だけではなく、家族の方との信頼関係の築き方にもよると思います。親身になっていつも声をかけてきてくれるスタッフの対応、スタッフと家族の方・入所している本人が本音を言い合えるような関係つくりから、家庭的な雰囲気というものが生まれてくるのではないでしょうか。基本的な対応・倫理的な配慮をしてこそ、本当のサービスだと思います。なかなか施設側に言いづらいことかも知れませんが、ケアマネなどを通じてお話してみてはどうでしょうか。

本人が日常生活を安心して過ごすことが出来る、その場所、その空間のようなイメージがします。もしかしたら本人の住む場所なのかな？とも考えられます。誰でも一般家庭ではどのようにお過ごしなのでしょうか？人それぞれの生活スタイルは様々ですが、「家庭的」が付け加わると何かとやんわりと温かみのある優しいイメージが浮き出てきそうな感じがします。「家族的」というのも、家族間の絆が強く、何か困ったことがあれば他の家族が助け合うような感じのように思えます。
ただ、アットホームを売りにしておきながら、実際には人手不足で忙しさ倍増、しかも対応の質があまりよろしくないところもありますので、これから入所する方々は、よく現地見学やネット情報、口コミなどを参考にしていったほうが良いかと思います。
不適切な言葉を使っている介護スタッフ本人として悪気はないと思いますが、日本語の使い方、年上への接し方、認知症本人視点での対応方法が不十分であると言えます。認知症で言葉が分からないから、何を話しても問題無いと勘違いしているのかも知れませんね。その施設の教育方針次第でしょう。９９％はしっかり行っているのに、１％の部分で怒ってしまうのも、お互いが気まずくなってしまうことにもつながりかねません。なるべく幼児言葉は使わないようにケアマネ担当者さんへ一つの要望事項として注意を促したほうが良いでしょう。十分に改善する余地はあると思いますよ。以上

その施設は普段一生懸命、介護をしてくれているのですね。ただ、「かわいい」と言って頬ずりには納得できませんよね。介護職員は母親より年下ですよね。1人の人として、人生の先輩として関わっているのなら、そして倫理的な教育を受けてきたのなら、そのような行為にはならないと思います。この頬ずりと「かわいい」に関しては、家庭的雰囲気には入らないと思います。その施設で倫理的な教育をしていくのが1番だと思います。前の方が話されていたように、管理者に話してみるのも良いと思います。

自宅介護の経験から家族の視点で一言。認知症特価型デイを利用しましたが、人付き合いが苦手な母も笑顔で過ごすことが出来ました。丁寧な言葉遣いと落ち着いた行動で、大切にされていると感じたのだと思います。
また、私たちも家族以外に支えがあると思えたことは、心強く幸いなことでした。
　施設それぞれ理念があるでしょうが、言葉で表現するより、”人”に対して尊厳ある対応ができるかどうかが重要だと思っています。”雰囲気”というのは、語るよりも感じるものではないでしょうか。
　今、ご家族が気になっていらっしゃることは自然な感情ですので、遠慮なく伝えて良いと思います。管理者に話してみるとよいのではないでしょうか。職員の個性をみながら、適切に対応していただけると期待します。

初めまして。早速です。職員の中に、入所者に対し可愛い❗と、言う表現をする人が少なくありません。頬ずり迄をする人は見かけません。違和感が、増幅してしまいますね。そもそも、介護をする人は、お世話する事で仕事として賃金を得ているのです。しかし、お世話する=飼育員。と、勘違いをされているのではないでしょうか？
私は、生まれつきの障害者であるダウン症や脳性麻痺、中途障害の脳梗塞、認知症の方に対等であって欲しいと思っています。保母であっても、人間として尊重して人格を育てる上でその様な行為は、して欲しくないですね。例えば、早くして欲しくて声かけしながら、お尻や肩をポンポン軽く叩く。これって？家畜ではないでしょうか？
叩かれないと出来ないのでしょうか？
叩く強さの問題ではなくて、行為の問題と思っています。
今一度、なぜ？と施設の職員に聞くと良いのではないでしょうか？職員も倫理観の自覚なくされていると思います。違和感が、有る事は、なせ？と、聞く事により、その方の気付きに繋がると思います。